《中华人民共和国仲裁法》第六条规定：“仲裁委员会应由当事人协议选定。仲裁不实行级别管辖和地域管辖。”这条规定说明在仲裁中当事人可以自行选择解决纠纷的仲裁机构。参与仲裁的当事人最关心的是纠纷能否得到公正、及时和低成本的解决，所以准确选择仲裁机构是极为重要的。
当事人在选择仲裁机构时通常会考虑以下几个因素：
1、选择公信力较高的仲裁机构。案件的公正审理永远是排在当事人心中的首选，社会信誉较好、公信力较高的仲裁机构往往拥有一批整体素质较高、专业知识体系和经验完备仲裁员，而这是案件公正审理的基石。选择此类仲裁机构能保障“程序公正”和“实体专业”的前提下高效解决纠纷。同时公信力较高的仲裁机构能较好的管理案件流程，督促争议公平得到解决。
2、选择服务规范的仲裁机构。服务规范的仲裁机构能够提供较为先进、规范的仲裁规则，对案件程序有成熟的管理流程，这是案件高质量审理和裁决的有力保障。
3、选择仲裁成本相对较低的仲裁机构。从仲裁成本考虑，当事人都倾向于在同样公平合理解决纠纷的前提下，选择收费较低的仲裁机构。当前，各仲裁机构均公布了各自的收费标准，当事人可查询比较后作为选择的参考因素之一。
4、选择交通便利、环境配套完善的仲裁机构。仲裁机构的地理位置以及硬件、软件的配套也直接影响着仲裁服务的效率。例如上海仲裁委员会地处上海市中心，配套公共交通设施齐全，案件施行信息电子化管理，庭审硬件系统完备。同时，上海仲裁委员会秘书处配备了一批经验丰富的办案秘书，为每个案件的仲裁程序提供专业的服务。
